别急着交定金。一家装修公司靠不靠谱,看它敢不敢让你看在施工地,比看展厅管用得多。
一、先查底子,别嫌麻烦
营业执照、装修资质,花几分钟就能查。重点看成立时间和经营范围。刚注册半年的公司,不是说一定不行,但你要多留个心眼。
更实在的办法:去天眼查或企查查搜一下,有没有官司、有没有被处罚。有大量合同纠纷的公司,报价再低也别碰。
二、看工地,不看样板间
样板间都是精心布置的,看不出真本事。让销售带你去正在施工的工地,不错是水电阶段和泥木阶段各看一个。
看什么?看材料堆放乱不乱,看工人干活利不利索,看线管走得直不直。工地整洁的公司,管理水平通常不会差到哪去。
如果对方支支吾吾,说工地不方便看,直接换下一家。
三、报价单里藏猫腻
报价特别低的,多半是漏项。比如不写拆旧费、不写垃圾清运费、不写材料上楼费。开工后再一项项加,总价就上去了。
拿到报价单,逐项对。看品牌、型号、规格写没写清楚。只写“某品牌乳胶漆”不写具体系列的,后期容易换便宜货。
付款方式也要盯紧。首付超过50%的,风险偏高。比较稳妥的是按进度付,比如开工30%、水电验收30%、泥木验收30%、竣工10%。
四、合同别急着签
口头承诺不算数,写进合同才算。工期多久、延期怎么赔、增项不超过多少,都得白纸黑字写清楚。
尤其注意增项条款。有的合同写“按实际发生计算”,等于没写。不错约定增项不超过总价的5%,超出部分由公司承担。
质保也要写明白。基础工程一般保2年,防水保5年。低于这个标准的,说明公司对自己的活没信心。
五、沟通中看态度
靠谱的公司,设计师会问你家里几口人、做饭多不多、有没有老人小孩。不靠谱的,上来就推套餐、催交定金。
你提修改意见,对方是耐心解释还是不耐烦,聊几次就能感觉出来。装修要打交道好几个月,沟通费劲的,后面更累。
还有一点:催你交定金的,多半有鬼。好公司不差你这一单,不会天天打电话逼你。
六、售后别忽略
问清楚出了问题找谁。是找项目经理还是找公司客服?有没有固定的售后电话?
可以在网上搜搜这家公司的口碑,重点看差评。差评里反复出现的问题,大概率是真的。
后说一句:没有十全十美的装修公司,但靠谱的公司,至少能做到说话算话、账目清楚、出了问题不跑路。按这几条去筛,踩坑的概率会小很多。